bekijk alle producten

Verwerking en Verzending

example

 

OriginalBabyBrands.com werkt nauw samen met PostNL, dé betrouwbare logistieke dienstverlener van Nederland. PostNL garandeert een solide en sterke verpakking en exclusieve verzending via hun betrouwbare netwerk.

 

Dankzij de end-to-end verzending van PostNL bent u verzekerd van een betrouwbare bezorging tot aan de deur in China. Zo wordt eerst goed gekeken naar wat de optimale logistieke verzendoptie is. Daarna verzorgt PostNL de verzending naar China. Wanneer uw pakket in China aankomt, wordt het overgedragen aan een geselecteerde lokale bezorgdienst waarmee PostNL een nauwe samenwerking heeft.

 

Fulfilment

Verpakking

Onze verpakkingen zijn door PostNL  ontworpen en zijn van hoge kwaliteit om de melkpoeder producten te beschermen:

  • Stevige kartonnen dozen 
  • Het product is compleet ingepakt in EPS in de grootte van het product. 
  • Om ervoor te zorgen dat de producten niet beschadigd raken, zullen de producten tussen twee lagen van EPS beschermingsmateriaal verpakt worden. De bovenste EPS laag past precies op de onderste EPS passen, waardoor het product goed beschermd word.

Wij bieden 2 soorten verzenddozen. De standaard bruine doos (gratis) en een design doos met Nederlandse elementen, PostNL logo en Nutricia logo (€1,- extra). Opmerking: we bieden momenteel nog geen design doos voor 7- en 8-pack bestellingen. Indien u toch kiest voor de design doos bij uw 7- of 8-pack bestelling zal de bestelling worden verzonden in de standaard doos en zal de €1 niet worden vergoed. De dozen zien er zo uit:

OriginalBabyBrands verpakkingOBB-Brown-Box

 

 

OriginalBabyBrands verpakking

Inhoud van de verpakking

Bij iedere bestelling bevat de verpakking het volgende:

1. De bestelde melkproducten

2. Optioneel: een persoonlijke boodschap van de koper aan de eindgebruiker (hier zijn geen extra kosten aan verbonden)

Lees meer over de verpakkingen.

Vanaf heden zal de Nutrilon brochure niet langer toegevoegd worden aan uw order, wat betekent dat de ontvanger in China deze brochure niet zal ontvangen. U kunt de Nutrilon brochure gratis downloaden indien u dit wenst. U kunt ook contact opnemen met onze klantenservice om een brochure te verkrijgen.

 

Verzendmethodes en opties

OriginalBabyBrands.com biedt 2 verzendmethoden. Voor beide methodes geldt het maximum van 8 packs per week, per customer ID.

1. PostNL Standard Service (EMS) Met PostNL Standard Service (EMS) wordt uw pakket verzonden via het internationale postnetwerk EMS. In China wordt uw pakket geleverd door China Post EMS. PostNL en China Post werken nauw samen om dit mogelijk te maken. Voor deze bezorgmethode is geen specifieke data-uitwisseling noodzakelijk met de Chinese douane. Er is daarom geen geen customer ID van de ontvanger in China noodzakelijk en het is niet nodig om de producten vooraf te registreren. Daarnaast hoeft er geen douane heffing betaald te worden. Dit maakt dit een zeer makkelijke optie. Houdt u er wel rekening mee dat het pakket langer onderweg kan zijn naar de ontvanger, omdat de inklaring van het pakket langer kan duren.

 

Let op: Indien de Chinese douane bij aankomst van het pakket in China toch aangeeft dat deze heffing moet worden betaalt, zal de ontvanger hiervoor een verzoek via sms ontvangen. De ontvanger is verplicht zich aan deze belasting te voldoen. Voor bestellingen die worden verzonden via PostNL Standaard Service (EMS) kan het voorkomen dat de Chinese douane direct terugstuurt naar NL als de waarde van het pakket hoger is dan 1000RMB. Wij raden daarom aan de waarde van het pakket onder de 1000RMB te houden wanneer u voor deze verzendmethode kiest.

 

Voor PostNL Standard Service (EMS) worden er verzendkosten berekend op basis van het ordergewicht. 

EMS-shipping-cost

2. PostNL Express (SF) Met PostNL (Express (SF) wordt uw pakket door SF Express in China geleverd. PostNL en SF Express werken nauw samen om dit mogelijk te maken. Deze zendigen worden geklaard volgens commerciële douane condities, wat betekent dat er specifieke data noodzakelijk is betreft de inhoud van uw order. Deze data wordt door de Chinese douane geregistreerd. Deze oplossing is de snelste en meest voordelige keuze. Indien u gebruik maakt van PostNL Express (SF), zijn wij verplicht het personal ID nummer van de ontvanger en de inhoud van de order te delen met de Chinese douane.

 

Echter indien u 2-8 Nutrilon producten besteld zijn wij verplicht om 11,9% aan douane heffingen te berekenen. Deze heffing wordt separaat zichtbaar aan de kassa. U pakket wordt aangemeld en kan hierdoor bij aankomst in China snel geklaard worden.

 

We brengen geen verzendkosten in rekening met PostNL Express (SF). PostNL Express (SF) is een gratis verzendmethode.  

 

Overzicht van de verzendmethodes:

 delivery grid

 

Track & Trace

Al uw orders kunnen volledig, van bestelling tot bezorging, gevolgd worden via het Track & trace-platform van PostNL. Zowel door u als door de consument in China. Via ‘Mijn Orders’ kunt u klikken op de Track & trace-link. U wordt dan automatisch doorgelinkt naar de officiële internationale tracking pagina van PostNL, waar de betreffende barcode al is ingevuld. Deze Track & trace-pagina is ook beschikbaar in het Chinees.

Lees meer over de Track & Trace handleiding

 

Authenticity Checker

Om ervoor te zorgen dat u altijd verzekerd bent van de originele Nutrilon-verpakkingen, hebben we samen met Nutricia een Authenticity Checker ontwikkeld. Hier kunt u uw postcode en ordernummer invoeren, waarna u direct inzicht krijgt in de inhoud van uw bestelling en de houdbaarheidsdatum van alle producten. Zo kunt u altijd de echtheid van uw bestelling controleren. De Authenticity Checker wordt niet door OriginalBabyBrands.com gedeeld met de consument. U kunt er zelf voor kiezen de link van de Authenticiteit Checker wel met uw klant te delen, om zo een bewijs van de authenticiteit te leveren.

 

Retouren

Wanneer uw bestelling verzonden is, kunnen wij in verband met de voedselveiligheid geen verzoek tot retourneren of herrouteren meer in behandeling nemen. Alle bestellingen die toch teruggestuurd worden, zullen door OriginalBabyBrands.com worden vernietigd. Er wordt geen geld teruggestort op basis van onrechtmatig teruggestuurde bestellingen. Een correct afleveradres is dus erg belangrijk (telefoonnummer, personal ID, etc.)

 

Als uw bestelling beschadigd aankomt zullen wij de schade uiteraard aan u vergoeden. Uw pakket is verzekerd voor het volledige orderbedrag. Afhankelijk van de situatie zullen wij u vragen om ons te voorzien van een bewijs van de beschadiging of om de producten op te sturen voor beoordeling naar ons kantoor in China.

 

Onze gestandaardiseerde logistieke stroom maakt het niet mogelijk om pakketten te herrouteren nadat u uw bestelling heeft geplaatst. Mocht uw pakket nog niet verwerkt zijn, dan zal onze klantenservice hun uiterste best doen om de bestelling waar mogelijk te annuleren. Echter, zodra uw bestelling het verwerkingsproces in is gegaan, zijn geen wijzigingen meer mogelijk. Neem contact op met onze klantenservice in een dergelijk geval.